Questions et réponses
Où puis-je trouver des renseignements additionnels sur les Championnats du monde de gymnastique artistique FIG 2017?
Visitez la page http://mtl2017gym.com pour de plus amples renseignements ou pour vous inscrire à l’infolettre des Championnats du monde de gymnastique artistique FIG 2017.
Quand et où pourrai-je acheter des billets pour les finales?
Il est possible d’acheter des billets pour les finales dès maintenant.Le processus d’achat de billet s’effectue sur la base du premier arrivé, premier servi sur notre site de billetterie. Veuillez simplement cliquer ici.
Existe-t-il une limite au nombre de billets que je peux acheter?
Il n’y a aucune limite quant au nombre de billets achetés. Pour les achats de 10 billets et plus, vous référer aux forfaits de groupe à http://mtl2017gym.com.
Que comporte le forfait semaine?
L’acheteur du forfait semaine obtiendra un billet avec jusqu’à 30% de rabais aux niveaux 100A ou 200 pour tous les jours de compétitions prévus à l’horaire des Championnats du monde de gymnastique artistique FIG 2017.
Que comporte le forfait qualifications?
L’acheteur du forfait qualifications obtiendra un billet par jour avec jusqu’à 15% de rabais au niveau 100A pour les compétitions de qualifications prévues à l’horaire, soit un billet du lundi au mercredi lors des Championnats du monde de gymnastique artistique FIG 2017.
Que comporte le forfait finales?
L’acheteur du forfait finales obtiendra un billet par jour avec jusqu’à 15% de rabais aux niveaux 100A et 200 pour les compétitions finales prévues à l’horaire, soit un billet du jeudi au dimanche lors des Championnats du monde de gymnastique artistique FIG 2017.
Que comporte le forfait de groupe?
Les groupes de plus de 10, 20 ou 50 personnes obtiennent jusqu’à 25% de rabais sur les prix réguliers pour les billets des niveaux 100A et 200.
Est-ce que les promotions peuvent être combinées?
Non, les promotions s’appliquent seulement aux prix réguliers et ne peuvent être combinées à aucune autre offre ou promotion.
Dans combien de temps vais-je recevoir mes billets si j’ai demandé l’option par la poste?
Veuillez compter un minimum de 14 jours ouvrables pour l’expédition des billets à votre adresse postale.
Est-ce qu’il sera possible d’être remboursé pour des billets non utilisés?
Non, il n’y aura aucun remboursement ni échange de billets.
Est-ce que je peux quitter le Stade et y entrer à nouveau avec mon billet?
Oui, il sera permis d’entrer de nouveau dans le Stade une fois sorti. Votre billet est valide pour toute la journée de compétition. Il est cependant nécessaire de garder votre billet avec vous pour être réadmis.
Comment peut-on acheter des sièges à mobilité réduite?
Vous pouvez acheter des sièges accessibles en contactant Ticketpro au 1-866-908-9090.
Est-ce que les très jeunes enfants seront admis au Stade lors des compétitions? Combien coûtera leur entrée?
Les enfants âgés deux ans et moins au moment de la compétition profiteront d’une entrée gratuite au Stade lorsqu’accompagnés par un adulte avec un billet valide. Une fois admis, ils doivent être assis sur les genoux de l’adulte accompagnateur. Un seul enfant par adulte peut être admis de cette façon. Si un siège physique est requis pour l’enfant, un billet valide pour ce siège doit être acheté.
Est-ce que je peux imprimer mes billets à la maison?
Oui, les acheteurs qui choisissent l’option « Imprimer à la maison » doivent vérifier l’adresse de courriel associée à leur compte de billetterie pour suivre le lien afin d’imprimer leurs billets. Au moment d’entrer dans le Stade, la carte de crédit ayant servi à l’achat ainsi qu’une pièce d’identité avec photo sont requises.
Est-ce que ma confirmation de billet sert de billet valide?
Non, l’accès au Stade sera uniquement accordé sur présentation d’un billet valide. La confirmation de billet n’est pas acceptée pour entrer dans le Stade. Il est nécessaire de choisir votre méthode de livraison de billets à l’avance.
Dans combien de temps vais-je recevoir mes billets si j’ai demandé l’option par la poste?
Si votre adresse courriel ou postale change entre la date d’achat et la date de réception des billets, veuillez mettre à jour votre compte de billetterie en conséquence pour vous assurer que les billets seront livrés au bon endroit.
Quand les billets individuels seront-ils en vente?
Les billets individuels sont maintenant disponibles depuis la mise en vente générale lancée le 28 novembre. Les billets peuvent être achetés en cliquant ici.
Est-ce que je peux acheter des billets si je me trouve à l’extérieur du Canada?
Oui, tous peuvent acheter des billets sur la page http://mtl2017gym.com/ et vous serez redirigé vers le site transactionnel sécurisé Ticketpro.
Dans quelle devise les billets seront-ils chargés si je fais l’achat de l’extérieur du Canada?
Tous les prix de billets et les frais connexes seront facturés en dollars canadiens.
Pourquoi dois-je payer des frais de service?
Les frais de service couvrent les dépenses associées au traitement et à l’exécution de votre commande, notamment les frais de livraison des billets, les dépenses de site et la technologie de billetterie.
Est-ce que je peux acheter ou obtenir des billets par l’entremise de tiers autres que les Championnats du monde de gymnastique artistique FIG 2017?
Les billets sont disponibles en exclusivité sur la page http://mtl2017gym.com/. Vous serez redirigé vers le site transactionnel sécurisé Ticketpro. Les billets achetés auprès d’intermédiaires non autorisés, notamment des courtiers de billets, des encans sur Internet, des agences de billets sur Internet, des plateformes d’achat de billets non officielles seront automatiquement annulés et invalidés et leurs détenteurs n’auront droit à aucun remboursement ni à aucune compensation.
Quel est l’âge minimum pour l’achat de billet?
Les acheteurs doivent être âgés de 16 ans ou plus au moment de l’achat. Les acheteurs âgés de moins de 16 ans devront avoir un parent ou un tuteur pour faire l’achat pour eux.
Quel est l’âge minimal pour être considéré comme un adulte et donc accompagner un enfant ?
L’âge de 18 ans est considéré comme adulte.
Est-ce que j’ai besoin d’un visa pour entrer au Canada?
L’entrée au Canada exige un passeport valide et peut exiger un visa selon la nationalité du requérant.
Veuillez visiter le site de voyage du gouvernement du Canada afin d’obtenir de plus amples renseignements avant de procéder à l’achat de billets. Aucun remboursement ni échange ne sera offert aux spectateurs qui ont acheté des billets et ne possèdent pas tous les documents nécessaires pour entrer au pays. Veuillez vous assurer de posséder un visa valide pour entrer au Canada avant d’acheter vos billets.