Billetterie

Vous pouvez vous procurer vos billets sur Internet, par téléphone au 1 866 908‑9090 ou, à partir du 28 novembre 2016 à midi heure de l’Est, directement aux guichets du Stade olympique. Des frais additionnels de 2$ seront facturés pour obtenir un billet électronique version mobile ou à imprimer à la maison.

Horaire de la billetterie du Stade olympique

Du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h et de 13 h à 17 h (fermée les jours fériés). Pour information supplémentaire, composez le (514) 790-1111. La billetterie du Stade olympique est située à l’entrée principale du stade, au 4545, avenue Pierre‑De Coubertin (Station de métro Pie‑IX).

Comment acheter des billets individuels ou forfaits individuels ?

Le site officiel de la billetterie est sur la page de Ticketpro. Les billets achetés sur tout autre site de billetterie ne seront pas acceptés. Lorsque vous sélectionnerez « Achetez vos billets maintenant », vous serez redirigé vers la plateforme transactionnelle sécurisée de Ticketpro. Pour acheter des billets, vous devez créer un compte de billetterie et détenir une carte de crédit valide. Nous vous invitons à revenir visiter notre site Internet pour obtenir de plus amples informations sur la compétition.

Livraison de billets

Les billets seront livrés conformément à la méthode de livraison choisie par l’acheteur sur la page de paiement. Des frais de livraison seront appliqués pour les envois postaux selon la destination (pays) et le poids de l’envoi. Les acheteurs ayant sélectionné l’option « Billet téléphone intelligent » ou « Billet électronique » recevront par courriel l’avis et le lien permettant de télécharger les billets. Pour tout problème de livraison, veuillez téléphoner au 1 866 908‑9090.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants : MasterCard, Visa, cartes de débit et paiement en espèces.

Concessions

Les produits alimentaires et les boissons, incluant les boissons alcooliques, ne peuvent être apportés au Stade olympique. Toutefois, il y a plusieurs concessions de nourriture et de boissons à l’intérieur.

Enfants

Un billet n’est pas nécessaire pour les enfants qui auront deux ans ou moins au moment de la compétition (octobre 2017). Par contre, ils doivent être assis sur les genoux d’un adulte et ne pas obstruer la vue des autres spectateurs. Les enfants de plus de deux ans doivent détenir un billet pour entrer dans le Stade.

Spectateurs de l’extérieur du Canada

Si nécessaire, vous devez posséder un visa valide pour entrer au Canada avant d’acheter votre billet – les visas d’entrée au Canada pour les spectateurs ne seront pas délivrés ni appuyés par le comité organisateur.

Sachez que les citoyens de pays qui ne sont pas visés par l’obligation de visa doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE) pour s’envoler vers le Canada ou pour y transiter. En sont exemptés, entre autres, les citoyens des États‑Unis ainsi que les voyageurs munis d’un visa canadien valide.

Veuillez consulter le site de voyage du Gouvernement du Canada afin d’obtenir de plus amples renseignements avant de procéder à l’achat de vos billets.

Réadmission

Si vous partez avant la fin d’une session de compétition, vous pourrez être réadmis en présentant votre billet et l’estampille qui sera appliquée à la sortie du Stade.

Revente

Il est en tout temps interdit de revendre ou de transférer autrement des billets. Ceci est indiqué dans les modalités que vous devrez accepter lors de l’achat.

Billet égaré

Nous ne sommes pas responsables des billets égarés. Des frais de 5 $ s’appliquent pour une réimpression ou un remplacement.

Personnes à mobilité réduite

Des espaces sont prévus pour notre clientèle en fauteuil roulant. Ces spectateurs et leurs accompagnateurs peuvent acheter leurs billets au tarif ordinaire à la billetterie du Stade olympique ou par téléphone à Ticketpro au 1 866 908‑9090.

Inspection à l’entrée

Vous devrez obligatoirement traverser des zones de sécurité, et une fouille sommaire de vos effets personnels sera effectuée à l’entrée du site. Le personnel et la signalisation vous guideront dans ce processus rapide et sécuritaire. Veuillez consulter les règles applicables au Stade olympique pour plus d’informations.

Code de conduite

Tout comportement dérangeant, offensant ou ne respectant pas nos politiques expose les contrevenants à une expulsion du site, sans remboursement ni compensation. Aucune réadmission ne sera permise aux contrevenants durant l’événement.

Caméras et appareils enregistreurs

Sous réserve des présentes ou de l’autorisation explicite de la Fédération internationale de gymnastique (FIG), il est FORMELLEMENT INTERDIT aux titulaires de billets d’enregistrer, de transmettre ou de diffuser de quelconque façon sur tout média tout son, image, texte, description ou résultat des compétitions de l’événement, en tout ou en partie. Les titulaires de billets peuvent se livrer à ces activités à des fins d’utilisation personnelle et non commerciale, mais ne doivent pas permettre que ces activités soient exploitées commercialement par toute entité sans le consentement écrit préalable de la FIG. L’utilisation du flash est formellement interdite.