Des outils de sondage gratuit ou peu coûteux pour les PME
L’utilisation de sondages nous aide à avoir des renseignements importants sur les clients et employés. Dans le temps, nous utilisions le téléphone, la poste ou en personne, mais de nos jours, nous utilisons les sondages en ligne.
Pourquoi les sondages en ligne?
- Évaluer le rendement des employés
- L’engagement et la satisfaction des employés
- Mesurer l’opinion pour un produit ou service
- Tester des nouveaux services ou produits
- Trouver et régler des problèmes non exprimés
- Connaître vos clients et leurs habitudes d’achat
De quelle façon utiliser les outils de sondage en ligne?
Il faut ouvrir un compte en ligne, prendre un modèle déjà existant ou de créer votre propre sondage, choisir ces questions à poser et les intégrer au sondage. Une fois que c’est fait, vous l’afficher en ligne ou vous l’envoyé par courriel. Certains réseaux sociaux comme Facebooke nous permettent de l’afficher.
Les sondages que nous retrouvons en ligne nous permettent d’automatiser quelques tâches et calculs, nous permettant d’accélérer la collecte et l’analyse de l’information, tout en diminuant le risque d’erreurs ou les oublies.
Des outils peu coûteux et gratuits
En fonction de vos objectifs, nous pouvons exploiter des outils de sondage en ligne seuls ou de les utiliser avec d’autres méthodes traditionnelles. Certains fournisseurs offrent des versions gratuites de leurs services (voir ci-dessous). Certaines versions se trouvent à être plus limitées que des versions payantes, mais il existe des forfaits à bon prix. Ci-dessous, nous avons une version française, mais la majorité des solutions nous offre d’autres langues, surtout quand nous prenons la version payante.
Echo
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Intégration médias sociaux
Echo est un outil de sondage en ligne canadien, qui est simple et facile à utiliser. L’interface Web n’est disponible qu’en français, mais vous pouvez tout de même créer des sondages en anglais et en français et les partager par courriel ou sur Facebook.
Google Surveys
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Intégration médias sociaux
Google Surveys est un moyen rapide, précis et abordable de faire une étude de marché quantitative en ligne en interrogeant des utilisateurs d’Internet. Vous pouvez poser autant de questions que vous le souhaitez, mais chacune sera posée à un groupe de personnes différent, quoique similaire du point de vue démographique. Cette méthode vise à accroître le taux de réponse et l’exactitude des données. L’interface n’est pas offerte en français, mais vous pouvez télécharger l’application mobile Google Opinion Rewards pour cibler des utilisateurs multilingues et francophones de téléphones intelligents Android au Canada. Si vous êtes plutôt à l’affût d’un outil de base et gratuit, vous pouvez également créer des sondages au moyen de Google Formulaires.
Interceptum
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Intégration médias sociaux
Interceptum est un fournisseur canadien de sondages en ligne qui permet d’envoyer des sondages par lien Web, courriel, Twitter ou Facebook. En outre, il invite les visiteurs de votre site à participer à des sondages en ligne en fonction du nombre de pages visualisées ou de la durée de leur visite. Il enregistre les données au Canada et offre la possibilité de créer des sondages bilingues (services de conception et de compilation des réponses).
iziSurvey
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iziSurvey est un des rares outils de sondage qui dispose de serveurs au Canada et qui permet de recueillir des données sur le terrain au moyen de tablettes et de téléphones Android ou iOS, même sans connexion à Internet. Les sondages peuvent également être partagés par courriel, en ligne et dans les médias sociaux.
Jitsutech
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Jitsutech est un logiciel hébergé au Canada offrant une interface intuitive pour créer des sondages, des questionnaires, des formulaires et des votes. Jouissant de plus de 30 années d’expérience, Jitsutech est propulsée par une équipe de chercheurs, d’évaluateurs et de spécialistes des technologies de l’information canadiens qui offrent un soutien par ticket ou par téléphone.
LimeSurvey Professional
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Intégration médias sociaux
LimeSurvey Professional est un logiciel-service qui offre une vaste gamme de fonctions, tandis que LimeSurvey Community Edition est la version gratuite autohébergée qui permet de stocker toutes les données au Canada.
MicroHero
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Intégration médias sociaux
MicroHero vous permet de créer des sondages et d’effectuer le suivi des résultats directement à partir de votre iPhone. Vous pouvez l’utiliser de deux manières : en envoyant un sondage que vous avez créé à votre liste de contacts ou en demandant à MicroHere de poser vos questions aux consommateurs. Ceux-ci téléchargent ensuite MicroHero pour répondre aux questions et amasser des fonds pour des causes qui leur tiennent à cœur. Les prix varient en fonction du nombre de réponses que vous souhaitez obtenir.
OmniConvert
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Intégration médias sociaux: n/a
OmniConvert est un outil d’optimisation du processus de conversion grâce auquel vous pouvez demander aux visiteurs de vous indiquer les éléments qu’ils aiment ou non sur votre site, ce qui vous permet de réaliser des tests A/B et d’afficher des fenêtres contextuelles personnalisées sur l’écran des visiteurs. Deux options sont proposées pour l’affichage des sondages dans la fenêtre du navigateur : sous forme de fenêtre contextuelle ou sous forme de vignette. Il suffit d’installer un simple élément de code sur votre site Web ou l’un des modules d’extension disponibles pour WordPress, Joomla ou Magento. Cette solution est gratuite pour un maximum de 5000 consultations de pages testées.
ProProfs Survey Maker
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ProProfs Survey Maker est doté d’une interface glisser-déplacer facilitant la création de sondages. Il est adapté dans plus de 50 langues et est compatible avec de nombreux appareils, y compris les téléphones cellulaires IOS et Android, les tablettes et les ordinateurs de bureau. Il sert notamment à créer un questionnaire et un sondage qui attribuent des points à chaque choix de réponse et permet aux répondants de visualiser leur résultat dans un message personnalisé. Les sondages en ligne peuvent être partagés par courriel, sur Facebook et sur Twitter. Tous les forfaits payants incluent une garantie de remboursement de 30 jours. Les données peuvent être stockées au Canada sur demande.
QuestionPro
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QuestionPro offre la puissance et les capacités d’un logiciel en ligne haut de gamme à un prix abordable. Vous pouvez le diffuser d’une multitude de façons, comme par courriel, dans un site Internet, dans les réseaux sociaux et sur les appareils et les tablettes mobiles. Il inclut également une application de visualisation des données de sondages, pour analyser les données et les présenter d’une manière conviviale. Vous pouvez créer un compte gratuit, puis passer à une version payante et plus avancée, au fur et à mesure que vos besoins évoluent.
QuickTapSurvey
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QuickTapSurvey vous permet de recueillir des données en personne, à l’aide de votre iPad, de votre iPhone ou de votre appareil Android, même sans connexion à Internet. Cette application peut s’avérer très utile si vous participez à de nombreux événements et salons professionnels, même si votre entreprise propose aussi des sondages en ligne. Conçue par une entreprise canadienne établie à Toronto, QuickTapSurvey offre des essais gratuits pour tous les forfaits payants.
SimpleSondage
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SimpleSondage offre un service bilingue et un module d’extension pour WordPress qui aident à créer et à gérer des sondages, des questionnaires et des formulaires en ligne, ainsi que des services de collecte et d’analyse de données. Hébergée au Canada et accessible par abonnement annuel, cette solution Web est l’une des rares qui unifie les données des sondages multilingues que vous créez pour que vous n’ayez pas à fusionner les données recueillies dans les différentes langues.
SoGoSurvey
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SoGoSurvey est un outil de sondage en ligne avancé et abordable qui comprend des modèles de sondage et de courriel. Il est prisé pour sa liste exhaustive de fonctions de base et évoluées, ainsi que pour son excellent service à la clientèle. Il permet de réaliser des sondages dans 37 langues. Le forfait gratuit comporte quelques restrictions, mais tous les forfaits payants incluent un nombre illimité de sondages, de questions et réponses et une garantie de remboursement de 15 jours.
SurveyAnyplace
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SurveyAnyplace vous permet de créer des questionnaires amusants comportant des éléments de jeu qui favorisent la participation des utilisateurs. La plateforme exploite les plus récentes fonctionnalités de mobilité pour recueillir des réponses spontanées. Que ce soit pour créer des évaluations en ligne, des questionnaires interactifs ou des concours, SurveyAnyplace vous permet de recueillir l’information nécessaire et intègre même les caractéristiques de marque de votre entreprise.
SurveyGizmo
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SurveyGizmo est une application Web qui vous permet de créer des sondages, des questionnaires et des formulaires en ligne, puis d’analyser vos données grâce à de puissants outils de production de rapports.
SurveyMonkey
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SurveyMonkey est un moyen rapide et efficace de créer des sondages en ligne dans n’importe quelle langue. Il ne requiert aucune expertise technique. La version gratuite offre des fonctions limitées, mais les fonctions plus évoluées, comme les options de randomisation ou de branchement conditionnel, sont offertes à faible coût. SurveyMonkey vous permet de partager et de diffuser les sondages sur Twitter et sur Facebook, et il s’intègre à plusieurs autres applications, y compris Salesforce et MailChimp.
SurveyMoz
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L’outil de sondage en ligne SurveyMoz vous permet de créer des sondages à partir de zéro ou d’utiliser ses modèles de sondage. Les types de questions incluent les questions à choix multiples, des questions de classement, des questions ouvertes, et bien plus encore. Le forfait supérieur offre plus de paramètres d’options de sondage que le forfait gratuit, mais cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin.
SurveyPlanet
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SurveyPlanet offre un ensemble remarquable d’outils gratuits permettant de concevoir et de partager des sondages, qui peuvent être illimités et obtenir un nombre de réponses illimitées. Cependant, vous devrez passer au forfait Pro pour exporter vos résultats de sondage en format CSV et remplacer le logo de SurveyPlanet par le vôtre.
Survio
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Survio offre de nombreux modèles qui vous aideront à créer des sondages facilement et gratuitement. Outil de sondages conçu pour évaluer la satisfaction de la clientèle, recueillir des données d’études de marché, obtenir des commentaires des employés ou simplement suivre les progrès des élèves, Survio vous permet de partager des sondages au moyen de liens, de courriels ou des médias sociaux. Pour utiliser les fonctionnalités Premium, vous devez acheter une version payante.
Tellwut
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Tellwut est une entreprise établie au Canada dont les serveurs sont aussi situés au pays. L’application de sondage Tellwut est réactive aux appareils, offre des capacités de sondage intégrées et une option multimédia pour captiver votre auditoire. L’outil de sondage comprend des options telles que la récupération de réponses, l’intégration de la marque et les conditions. Tellwut offre également un guichet unique en fournissant des répondants, si nécessaire, pour les besoins de vos études de marché. Le lien de production de rapports en temps réel facilite le suivi des résultats.
Nous retrouvons ci-dessus, les applications classées par ordre alphabétique et n’est pas complet. Les sites présentés ne signifient pas que Kaméléons approuve les sites en question. De plus, elle est qu’un point de départ et ne tien pas compte des applications qui ne vous donnent pas la chance de créer et de gérer un sondage en ligne dans les deux langues ou qui n’est pas dans la catégorie des solutions moins coûteuses ou gratuites. Lors de votre évaluation des solutions de sondage, vous tiendrez compte de nombreux autres facteurs propres à votre entreprise.
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